10/25/2006

PKM-个人知识管理

1、搭架-系统化
无论好坏、粗细都要形成自己的方法论,如软件开发方法论、企业信息化方法论、企业管理方法论,初期可综合已有资料和网上资料拼凑,但骨架一定要出来。有了架构,可在以后的工作中逐渐补充。而且不能只站在技术的角度设计,要想象自己是咨询师是客户,是老板,是经营者,等等不一而足。走了这一步之后,在自身会形成无意识、自发的、良性驱动的知识收集习惯,同时也会外化成我们常说的宏观、大气形象。从技术角度来说,这是将知识、信息结构化,能扩大知识容量(储存),知识效能(应用)以及知识摄取能力(采集)。

2、提炼-抽象:

【案例:卡莉.菲奥利娜是惠普的女总裁,曾在斯坦福大学学习过。毕业25年后她回到母校演讲。她说:我在斯坦福上过的最难忘的一门课程是一次研讨会,一次关于"中世纪的基督教、伊斯兰教、天主教三大教派的政治哲学"的研讨会。每周我们都得阅读一部有关中世纪哲学的著作,一个星期平均要读1000页的东西。而每一个周末,我们就得把这些哲学家们的思想言论进行提炼,总结成一份仅有2页纸的精髓。当时的过程大概是这样,先把它们缩成20页的东西,然后10页,最后到2页,而且是单面稿纸。这岂止是总结?简直就是把所有的事物还原成最原始的形态,回复到事物最根本的精髓!紧接着的另一个星期,我们又开始着眼于另外一个哲学家的著作了。这些思想家们的哲学和意识形态无疑给我留下了很深刻的印象,但是那种近乎苛刻的提取精髓、追求完美精致的"蒸馏"过程才是我真正学到的东西。这是一种不可思议的,近乎顽固的技能。而一直以来,我都反复受益着。这是一种提取事物精本质的综合练习,而那门课程同时也让我领悟了生命的意义。人生就是提取精华的过程。
卡莉.菲奥利娜上过中央台的对话节目,其思路敏捷、气质优雅、待人从容、见解深刻给我留下几乎无懈可击的完美印象。如果说搭架还是粗加工,属于物理变化的话,那么提炼就是深度加工,属化学变化。它的精炼、抽象过程直指事务的本原。】

附录:个人知识管理的概念
个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。这种技巧与方法是21世纪的知识工作者所必需的。个人知识管理的技巧与方法应该在普通教育与学术研究中涉及。通用的工具(例如微软的office)和相对专门的工具(如disciplinary)可以助益于个人的知识管理,个人知识管理的讲授不可避免的会牵涉到如何操作这些工具和如何有效的利用这些工作。


个人知识管理的七种技巧和方法为:

(1)检索信息的技巧:在个人知识管理中,检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧,也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧,个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的实践等充分的掌握。

(2)评估信息的技巧:这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量,而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的关系。这并非是说个人应该去了解计算机评估信息的机理(尽管互联网的搜索引擎已经实现了最原始的评估功能),但在这个信息过量的社会中,信息评估的技巧对个人是越来越重要。

(3)组织信息的技巧:这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中,我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息,在现代的高科技环境中,我们用电子文件夹、相关的数据库和网页的办法来组织信息。有效组织信息的原则是:无论环境怎样,组织起来的信息应该便于有效的利用。

(4)分析信息的技巧:分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型,通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格和各种统计软件提供了分析信息的方法,但在建立各种分析软件的模型的工作中,人还是最重要的。

(5)表达信息的技巧:表达信息的最重要方面是你的观众。信息的表达,无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本,大部分的工作应该围绕如何让观众理解、记住、能与表达者互动上。许多有关网站风格和网站设计的论文中经常有关于如何更好的表达信息的论述。

(6)保证信息的安全:虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同,但这并不表明保证信息的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。

(7)信息协同的技巧:信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具,而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。譬如E-mail的礼节就是个人知识管理中信息协同的一个潜在重要知识。

应该说明的是:以上的定义只是解决问题的技巧而非定义问题的技巧。个人知识管理需要的技巧是以以下的两个假设为前提的:

1、需要解决的问题已经被很好的定义了;

2、解决这个问题的人有足够的信息定义这个问题。

一旦问题被定义,以上的每个技巧都可以被看作通向解决问题方法的重要一步。虽然这些技巧内部有自然的顺序,但这并不是说在个人的知识管理中用到以上的技巧时存在着顺序问题。事实上是,这些不同的技巧可以根据需要的不同选用(例如你可能是在对信息进行评估后才发现仍然需要检索一些信息)

注:有些书要重复看,仔细看,看完后能在头脑中形成一个缩略图,嵌入自身的知识体系。参考李敖的读书法。

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